Transaksi dapat gagal disebabkan hal-hal berikut:
> Pulsa Handphone Anda Habis, isi dulu baru lanjutkan transaksi.
> Saldo defosit anda untuk Transaksi Habis, isi kembali terlebih dahulu.
> PIN salah, perbaiki dan ganti dengan PIN yang benar.
> Nomer HP yang gunakan belum terdaftar (Harus di daftarin dulu ya!).
> Kode produk salah, perbaiki dan ganti dengan kode produk yang sesuai
> No. HP Tujuan tidak benar. Cek kembali, jika sudah benar kirim ulang
> Cek apakah Ada kekurangan/kelebihan karakter terkirim pada saat sms.
> Nomer SMS center yang Anda pakai salah. ganti, kirim ulang.
Saya telah menerima SN (serial number) tapi pulsa belum masuk juga , bagaimana solusinya?
> Kalau sudah ada SN, dipastikan pulsa masuk. Prosesnya mungkin lambat bisa 1x24 jam
> Beri tahu konsumen sering cek pulsa, biasanya pulsa langsung masuk tanpa pemberitahuan
Apakah yang menyebabkan pengiriman sms transaksi ke sms center pending/lama?
> Kemungkinan provider gangguan, sebaiknya anda mencoba no sms center lain.
> Transaksi anda sedang diproses dan menunggu jawaban dari provider.
> kasih jarak waktu dan bersabar, kalo lagi gangguan yang harus dijalani, ya bersabar ok.
Bolehkah saya menggunakan Ebuddy, ymtiny, mig33 atau sejenisnya untuk transaksi via YM?
> Tentu saja dan sangat disarankan, pakai Yahoo Messenger lebih cepat dan real time
> Informasi apapun dari server cepat diterima.
Apakah Daftar Harga Pulsa adalah harga jual ke konsumen?
Daftar Harga Pulsa adalah daftar harga modal, jadi bukan harga jual ke konsumen. Anda dapat menentukan harga jual untuk konsumen sesuai kemampuan pasar di wilayahnya masing-masing.
Bagaimana saya memperoleh keuntungan?
Setiap MD Pulsa bebas menentukan harga jual sesuai pasaran sekitarnya, dan keuntungan diperoleh dari harga jual ke DL/konsumen dikurangi harga Pulsa untuk MD.
Apakah Deposit/Limit Pulsa akan hangus dalam waktu tertentu ?
Deposit/Saldo Pulsa anda tidak memiliki masa hangus/expired & tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.
Bagaimana mengetahui saldo deposit saya?
Anda bisa chek dengan kirim SMS ke nomor pusat dengan format
SAL kirim ke pusat transaksi
Bila transaksi gagal, apakah saldo uang deposit saya akan dikembalikan?
Tentu saja, uang defosit anda akan di refund(dikembalikan)
Jika deposit saya habis, apa yang harus dilakukan ?
Anda harus mengisi ulang deposit anda dengan transfer / setor tunai ke rekening kami, lihat lagi cara defosit
